EMOTIONAL INTELLIGENCE & COMMUNICATION PRACTITIONER

Međunarodno akreditirani program emocionalne inteligencije i svjesne komunikacije

Znati komunicirati nije isto što i znati upravljati sobom u komunikaciji.

Možemo poznavati komunikacijske tehnike, a ipak u važnom razgovoru reagirati impulzivno, teško postaviti granicu, preuzeti tuđe emocije, povući se pred konfliktom ili tek naknadno shvatiti što smo zapravo željeli reći.

Upravo zato emocionalna inteligencija danas nije samo poželjna osobna osobina. Ona je važna profesionalna kompetencija za svakoga tko radi s ljudima. Program Praktičar emocionalne inteligencije i komunikacije razvijen je za osobe koje žele bolje razumjeti vlastite emocionalne reakcije, jasnije razumjeti druge i komunicirati svjesnije, sigurnije i učinkovitije, u poslovnom i privatnom okruženju.

Zašto završiti ovaj program?

Zato što način na koji upravljamo emocijama i komuniciramo utječe na gotovo svaki odnos koji gradimo.

Program vam pomaže razviti sposobnost da:

• ranije prepoznate vlastite emocionalne okidače i obrasce reagiranja
• razlikujete činjenice od vlastitih interpretacija i pretpostavki
• zastanete prije automatske reakcije i svjesnije odaberete svoj odgovor
• bolje razumijete perspektivu i emocionalnu dinamiku druge osobe
• slušate bez potrebe da odmah procjenjujete, savjetujete ili reagirate
• jasnije izražavate svoje potrebe, očekivanja i granice
• razvijate asertivniju komunikaciju
• kvalitetnije dajete i primate povratnu informaciju
• sigurnije vodite zahtjevne razgovore
• konstruktivnije pristupate neslaganju i konfliktu
• zadržite empatiju bez preuzimanja odgovornosti za tuđe emocije
• razvijate kvalitetnije profesionalne i privatne odnose.

Drugim riječima, cilj nije naučiti nekoliko novih komunikacijskih rečenica. Cilj je razviti veću emocionalnu svjesnost i sposobnost svjesnog izbora vlastite reakcije i komunikacije.

Kome program može posebno koristiti?

Program je namijenjen svima koji žele emocionalnu inteligenciju i komunikaciju razvijati kao konkretnu osobnu i profesionalnu kompetenciju.

Posebno može koristiti zaposlenicima, voditeljima i članovima timova, poduzetnicima, osobama koje rade u ljudskim potencijalima, edukatorima i trenerima, konzultantima, mentorima, coachovima, praktičarima osobnog razvoja i holističkih metoda te svima čiji posao uključuje intenzivan rad i komunikaciju s ljudima. Može biti zanimljiv i osobama koje žele nadograditi svoj profesionalni profil i životopis dodatnom certificiranom kompetencijom iz područja emocionalne inteligencije i komunikacije.

Što ćete učiti?

Kroz šest modula povezujemo emocionalnu inteligenciju, samosvijest, emocionalnu samoregulaciju, empatiju, aktivno slušanje, asertivnu i svjesnu komunikaciju, postavljanje granica, povratnu informaciju, odnose, zahtjevne razgovore te upravljanje konfliktom i deeskalacijom.

Poseban naglasak stavljen je na praktičnu primjenu. Zato program uključuje strukturirane vježbe, analizu vlastitih emocionalnih i komunikacijskih obrazaca, komunikacijske scenarije, samostalni praktični rad i završnu studiju slučaja.

Međunarodna ICAHP akreditacija

Program Praktičar emocionalne inteligencije i komunikacije odobren je kao akreditirani program u okviru ICAHP – International Compliance Assurance for Holistic Practitioners. ICAHP je međunarodno akreditacijsko tijelo usmjereno na holističke praktičare, edukatore i pružatelje edukacija, s naglaskom na standarde kvalitete, profesionalnosti, etičkog djelovanja i jasno definirane granice profesionalne prakse.

Po uspješnom završetku programa polaznik stječe certifikat: EMOTIONAL INTELLIGENCE & COMMUNICATION PRACTITIONER

Emocionalna inteligencija počinje u trenutku između osjećaja i reakcije.

Ne možemo uvijek birati što ćemo osjetiti niti kako će druga osoba komunicirati s nama, ali možemo razvijati sposobnost da primijetimo što se događa, razumijemo vlastitu reakciju i svjesnije odlučimo kako želimo odgovoriti. Upravo u tom prostoru nastaju kvalitetnija komunikacija, jasnije granice, stabilniji odnosi i veća profesionalna sigurnost.

TKO VAS VODI KROZ PROGRAM?

Dr. sc. Elvira Mlivić Petrović edukatorica je odraslih, trenerica i konzultantica s 25 godina profesionalnog iskustva u obrazovanju, edukaciji, savjetovanju te osobnom i profesionalnom razvoju. Magistrica je znanosti u području društvenih znanosti i doktorica znanosti u području interdisciplinarnih znanosti, uz kontinuirano dodatno obrazovanje u područjima komunikacije, osobnog razvoja, mindfulnessa, coachinga te komplementarnih i holističkih pristupa. Kroz Filaks d.o.o. razvija i provodi edukacijske programe, radionice i individualne razvojne procese za pojedince i organizacije. Autorica je InnerWave metode, integrativnog pristupa osobnom i profesionalnom razvoju koji povezuje svjesnost, intuiciju, kritičko razlučivanje, osobne vrijednosti, odgovornost i svjesno djelovanje.

CIJENA I PRIJAVE

RANE PRIJAVE DO 7.11.2026.: 99 eura (PDV uključen)

REDOVNA CIJENA: 150 eura (PDV uključen)

Program uključuje: edukaciju, radne materijale, strukturirane praktične vježbe, samostalni refleksivni rad, praktičnu primjenu, završnu studiju slučaja i završnu provjeru znanja.

Informacije:

Vrijeme održavanja: 14. i 15.11.2026. od 10.00 do 13.30 (snimke su dostupne i naknadno)

Mjesto održavanja: online, jednim klikom miša možete pristupiti programu

IBAN za uplatu kotizacije u Hrvatskoj: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Poziv na broj: 1411

Podaci za uplatu kotizacije iz inozemstva:

Ime banke: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK d.d

Adresa i sjedište Banke: Jadranski trg 3 a, 51000 RIJEKA, Hrvatska

SWIFT/ BIC Banke: ESBCHR22 IBAN: HR9724020061100493934

Naziv firme: Filaks d.o.o., Fallerovo šetalište 14, 10000 Zagreb

Moguće je i plaćanje preko PayPala: paypal.me/filaks

E-mail za prijave: elvira@filaks.hr