Snaga izvrsnih ljudi (13. prosinca)

Aristotel je rekao da izvrsnost nije postupak, već navika.  Navika je i ulaganje u sebe, osobni razvoj i kreativni napredak. Ako ste u mom radu prepoznali nešto sebi zanimljivo i korisno, pozivam vas da nam se za kraj 2017. godine pridružite na predavanju i druženju Snaga izvrsnih ljudi.

Predavanje će se održati u srijedu, 13. prosinca 2017. u terminu od 18.00 do 20.00 na adresi BIZkoshnica Coworking, Ilica 71, Zagreb.

Posebna kotizacija za sudjelovanje je 198 kuna i uključuje:

  1. predavanje Snaga izvrsnih ljudi
  2. knjigu Sanja, Anja i Tanja – Snaga izvrsnih ljudi (nova knjiga)
  3. radnu bilježnicu Krila zahvalnosti (reizdanje, novi format)
  4. radnu bilježnicu Moje obilje (reizdanje, novi format)
  5. druženje i umrežavanje nakon predavanja

Predavanje će održati dr. sc. Elvira Mlivić Budeš, autorica knjige i radnih bilježnica.

Redovna cijena sva 3 izdanja je 267 kuna.

Prijave su u tijeku na elvira@filaks.hr, a kotizaciju od 198 kuna je potrebno uplatiti najkasnije do 12. prosinca na: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.). Poziv na broj je 1312. Broj sudionika je ograničen.

Uspješnija komunikacija s neugodnim ljudima (18. siječnja)

Često se pitamo kako su neke osobe uspješnije i znaju se snaći u komunikaciji s kompliciranim suradnicima. Neke osobe znaju mudrije izaći iz konflikta. Neke osobe imaju veću plaću, bolje radno mjesto ili jednostavnije klijente. Takve osobe često u razgovoru s nadređenima znaju reći prave stvari u pravo vrijeme te se zauzeti za sebe. Zašto je to tako i o čemu to ovisi?

U vremenu kada je kriza ušla na mnoga vrata i svi se bore za svoj dio kolača na zahtjevnom tržištu ili na radnom mjestu, raditi s ljudima postaje teže nego ikada. Postoje različite kategorije kompliciranih ljudi s kojima lakše ili teže izlazimo na kraj. Na radionici ćemo usavršavati i razvijati komunikacijske vještine koje će vam pomoći da se bolje snađete u tim teškim situacijama, uspješnije upravljate sobom i ostvarite svoje komunikacijske ciljeve.

Na radionici ćemo govoriti o osobinama i komunikacijskim tehnikama osoba koje su profesionalne i srdačne u svojoj odlučnosti da u svakoj poslovnoj situaciji ostvare zacrtane ciljeve:

  1. Kako reći “ne” i izbjeći neugodne posljedice?
  2. Kako se zauzeti za sebe u komunikaciji s teškim suradnicima?
  3. Kako uspješno rješavati konfliktne situacije?
  4. Kako se snaći i odgovoriti na neugodna pitanja?
  5. Kako upravljati svojim emocijama i postići poslovne ili osobne ciljeve?

 

Sadržaj radionice:

  • Tipovi neugodnih ljudi i teških situacija
  • 3 razgovora u podlozi svake komunikacije
  • Opasne pretpostavke u komunikaciji i važnost prepoznavanja komunikacijskih stilova
  • Komunikacija u timu sa zahtjevnim suradnicima
  • Uspješna komunikacija s nadređenim osobama
  • Komunikacija s nama kompliciranim kupcima i klijentima
  • Praktične vježbe asertivnosti i snalaženje u svakodnevnom komunikacijskom kaosu
  • Prepoznavanje manipulatora u vašem okružju i alati za rješavanje neugodnih situacija
  • Uspješno upravljanje emocijama u komunikaciji
  • Uvjerljivost u komunikaciji i rješavanje nepotrebnih nesporazuma
  • Alati i „prva pomoć“ za rješavanje teških poslovnih situacija u komunikaciji

Sudionici će se detaljnije upoznati sa stilovima komunikacije i odnosom s “teškim” ljudima. “Teških” osoba ima do 5% u ukupnoj populaciji, ali uzrokuju oko 50% svih problema na poslu. Polaznici će saznati kako voditi komunikaciju s agresivnim osobama i manipulatorima, kako izbjeći problem ili riješiti problem u komunikaciji. Prvi korak u rješavanju problema s “teškim” osobama je razumijevanje zašto se tako ponašaju. U suradnji, naša je dužnost prilagodba na komunikacijski stil druge osobe kako bi se ostvarili ciljevi organizacije te uspješnije obavio posao. Zahtjevne ljude ne možemo mijenjati, ali možemo naučiti kako se bolje snaći u takvim situacijama te izbjeći dodatne neugodnosti i posljedice. Sudionici će naučiti sve o tipovima “teških” ljudi i taktikama u komunikaciji s njima. Rad u timu također nosi brojne izazove i mogući su konflikti. Sudionici će se podsjetiti na važne odrednice suradnje i komunikacije u timu te će naučiti kako motivirati druge te pozitivno utjecati na samomotivaciju. Osuđeni smo na rad s ljudima, jer skoro ne postoji niti jedno radno mjesto gdje možemo raditi samostalno. Upravo iz tog razloga važno je prepoznati stilove komunikacije, razloge specifičnih reakcija različitih tipova ljudi te dobro poznavajući sebe, usavršiti komunikacijske vještine.

 

Informacije:

Datum održavanja: četvrtak, 18. siječnja 2018. od 18.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Filaks, Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb (okretište Črnomerec)

Rana kotizacija za prijave i uplate do 12. siječnja: 100 kuna (uključen PDV)

Redovna kotizacija: 200 kuna (uključen PDV)

E-mail za prijave: elvira@filaks.hr

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks, voditeljica Katedre za ekonomiju i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, prije 16 godina odlučuje se za poduzetničku avanturu. Autorica je brojnih priručnika i stručnih članaka te je kolumnistica u časopisima i na portalima.