Konflikti i komunikacija s neugodnim ljudima (23. travnja, Pula)

Često se pitamo kako su neke osobe uspješnije i znaju se snaći u komunikaciji s kompliciranim suradnicima. Neke osobe znaju mudrije izaći iz konflikta. Neke osobe imaju veću plaću, bolje radno mjesto ili jednostavnije klijente. Takve osobe često u razgovoru s nadređenima znaju reći prave stvari u pravo vrijeme te se zauzeti za sebe. Zašto je to tako i o čemu to ovisi?

U vremenu kada je kriza ušla na mnoga vrata i svi se bore za svoj dio kolača na zahtjevnom tržištu ili na radnom mjestu, raditi s ljudima postaje teže nego ikada. Postoje različite kategorije kompliciranih ljudi s kojima lakše ili teže izlazimo na kraj. Na radionici ćemo usavršavati i razvijati komunikacijske vještine koje će vam pomoći da se bolje snađete u tim teškim situacijama, uspješnije upravljate sobom i ostvarite svoje komunikacijske ciljeve.

Na radionici ćemo govoriti o osobinama i komunikacijskim tehnikama osoba koje su profesionalne i srdačne u svojoj odlučnosti da u svakoj poslovnoj situaciji ostvare zacrtane ciljeve:

  1. Kako reći “ne” i izbjeći neugodne posljedice?
  2. Kako se zauzeti za sebe u komunikaciji s teškim suradnicima?
  3. Kako uspješno rješavati konfliktne situacije?
  4. Kako se snaći i odgovoriti na neugodna pitanja?
  5. Kako upravljati svojim emocijama i postići poslovne ili osobne ciljeve?

Sadržaj radionice:

  • Tipovi neugodnih ljudi i teških situacija
  • 3 razgovora u podlozi svake komunikacije
  • Opasne pretpostavke u komunikaciji i važnost prepoznavanja komunikacijskih stilova
  • Komunikacija u timu sa zahtjevnim suradnicima
  • Uspješna komunikacija s nadređenim osobama
  • Komunikacija s nama kompliciranim kupcima i klijentima
  • Praktične vježbe asertivnosti i snalaženje u svakodnevnom komunikacijskom kaosu
  • Prepoznavanje manipulatora u vašem okružju i alati za rješavanje neugodnih situacija
  • Uspješno upravljanje emocijama u komunikaciji
  • Uvjerljivost u komunikaciji i rješavanje nepotrebnih nesporazuma
  • Alati i „prva pomoć“ za rješavanje teških poslovnih situacija u komunikaciji

 

Sudionici će se detaljnije upoznati sa stilovima komunikacije i odnosom s teškim ljudima. Teških osoba ima do 5% u ukupnoj populaciji, ali uzrokuju oko 50% svih problema na poslu. Polaznici će saznati kako voditi komunikaciju s agresivnim osobama i manipulatorima, kako izbjeći problem ili riješiti problem u komunikaciji. Prvi korak u rješavanju problema s teškim osobama je razumijevanje zašto se tako ponašaju. U suradnji, naša je dužnost prilagodba na komunikacijski stil druge osobe kako bi se ostvarili ciljevi organizacije te uspješnije obavio posao. Teške ljude ne možemo mijenjati, ali možemo naučiti kako se bolje snaći u takvim situacijama te izbjeći dodatne neugodnosti i posljedice. Sudionici će naučiti sve o tipovima teških ljudi i taktikama u komunikaciji s njima. Rad u timu također nosi brojne izazove i mogući su konflikti. Sudionici će se podsjetiti na važne odrednice suradnje i komunikacije u timu te će naučiti kako motivirati druge te pozitivno utjecati na samomotivaciju. Osuđeni smo na rad s ljudima, jer skoro ne postoji niti jedno radno mjesto gdje možemo raditi samostalno. Upravo iz tog razloga važno je prepoznati stilove komunikacije, razloge specifičnih reakcija različitih tipova ljudi te dobro poznavajući sebe, usavršiti komunikacijske vještine.

 

Informacije:

Datum održavanja: subota, 23. travnja 2016. od 10.00 do 14.00

Mjesto održavanja: Oasi boutique hotel & restaurant, Pješčana uvala X-12a, Pula

Predavačica: dr. sc. Elvira Mlivić Budeš

Kotizacija: 200 kuna (160 kuna + PDV)

E-mail za prijave: elvira@filaks.hr

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina, poslovna motivacijska trenerica i savjetnica za uspjeh u tvrtki Filaks. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i već 15 godina uspješno vodi dvije organizacije. Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima te glavna urednica na novom portalu za žene Obiljka i bazi znanja Vrhunski projekt.

Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

Prodajne vještine – kako do boljih rezultata (21. veljače)

Prezentacijske i prodajne vještine se mogu usavršiti – isto kao i vožnja biciklom. Kada ih jednom naučite – uvijek ih možete koristiti po želji!

Ako ste vrhunski profesionalac u prezentacijskim i prodajnim vještinama te vješto govorite pred jednim ili skupinom ljudi, ignorirajte ovu ponudu. Ponuda je namijenjena onima koji imaju potrebu dodatno izbrusiti svoje vještine i usvojiti nova znanja temeljena na tuđim pozitivnim i negativnim iskustvima. Uočili smo da se mnogi važni alati u poslovnoj praksi podrazumijevaju kao već poznati. Međutim, kada se krene u realizaciju svakodnevnih prodajnih aktivnosti, nešto više od 80% zaposlenika u prodaji radi potpuno iste greške. Ako smo nešto čuli ili nam je poznato, to nije vještina. Prodajne vještine imamo samo ako ih znamo koristiti u svakodnevnim privatnim i poslovnim okolnostima.

Za uspjeh u prodaji i ostvarivanje poslovnih ciljeva, najvažnija je osobnost zaposlenika u prodaji. No, to ne znači da možemo zanemariti razvoj komunikacijskih, prezentacijskih i prodajnih vještina.

U poslovnoj edukaciji nam je cilj pružiti vrhunsku uslugu i jamčiti ostvarivanje prodajnih planova. To nije moguće, ako pojedinci kontinuirano ponavljaju najčešće greške. Te greške nisu tajna, one su jasne, mjerljive i lako dokazive.

Ukoliko želite provjeriti radite li neke od tih grešaka ili jednostavno želite osvježiti svoje vještine, pozivamo vas na radionicu Prodajne vještine.

 

Cilj poslovne edukacije je:

  • Usavršiti prezentacijske vještine
  • Usavršiti prodajne vještine
  • Saznati kako uspješnije kreirati konkurentsku prednost u komunikaciji s kupcima
  • Uočiti zakonitosti u ponašanju uspješnih prodavača
  • Usvojiti prodajne tehnike i alate
  • Usavršiti zaključivanje prodaje
  • Motivirati se za ostvarivanje boljih rezultata

Sudionici edukacije će dobiti detaljne odgovore na sljedeća pitanja:

  • Kako biti uspješniji u prezentaciji?
  • Kako mudrije ulagati u samopromociju?
  • Kako raditi na osobnom brendiranju?
  • Kako privući pažnju ljudi?
  • Kako najbolje prikazati svoje talente i vještine?
  • Koje su najčešće pretpostavke u prodaji?
  • Što točno prodaje?
  • Kako se iz dana u dan motivirati za uspješnu prodaju?
  • Što kupci žele?
  • Koje su najvažnije karakteristike uspješnih prodavača?
  • Kako kreirati snažnu prodavačku osobnost?
  • Kako kreirati konkurentsku prednost koju kupci cijene?
  • Kako verbalno izraziti konkurentsku prednost?
  • Kako prezentirati konkurentsku prednost?
  • Na čemu se sve može temeljiti konkurentska prednost?
  • Kako na bolji način izraziti snage tvrtke?
  • Kako usmjeriti kupca na ono što želimo predstaviti?
  • Kako uspješnije upravljati odnosom s kupcem?
  • Koji su stilovi komunikacije i koji ste vi stil?
  • Kako se prilagoditi klijentu i dati mu vrijednost iznad očekivanja?
  • Kako aktivirati psihološke okidače u prodajnoj komunikaciji?
  • Kako poboljšati komunikaciju s teškim ljudima?
  • Kako uspješno zaključiti prodaju?
  • Kako poboljšati produktivnost i prodajne rezultate?
  • Kako uspješno razmijeniti korisne informacije u timu?
  • Kako graditi odnose nakon zaključivanja prodaje?
  • Kako biti uvjerljiviji u prodajnom razgovoru?
  • Kako iskoristiti svoje jake snage za razvoj jedinstvenog prodajnog stila?

 

Informacije:

Datum održavanja: srijeda, 21. veljače 2018. od 18.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb

Kotizacija za rane prijave do 16. veljače: 250 kuna (uključen PDV)

Redovna kotizacija: 350 kuna (uključen PDV)

IBAN za uplatu: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Kontakt za prijave: elvira@filaks.hr

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon brojnih pozicija u srednjem menadžmentu, odlučuje se za poduzetničku avanturu i 17 godina uspješno vodi tvrtku Filaks. Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima.

e Škola uspjeha – online radionice u travnju i svibnju

Iza svih ekonomskih pojmova, pojava i rezultata stoje ljudi. Često okrutni poslovni svijet nije nastao sam od sebe niti ga se može promatrati neovisno o ljudskim aktivnostima. Kako bismo se usmjerili na rezultate, uspjeh, osobni razvoj i dobrobit svih uključenih, važno je razvijati duhovnu inteligenciju, odnosno svjesno se baviti duhovnim menadžmentom. Duhovna inteligencija je unutarnja mudrost svakog pojedinca da razmišlja izvan uhodanih životnih staza i okvira.

Zohar i Marshall su definirali duhovni kvocijent inteligencije kroz ljudsku potrebu za smislom i vrijednostima u životu, kako privatnom, tako i poslovnom. Naša uvjerenja i vrijednosni sustav utječe na naše poslovne odluke, a istovremeno i ljude oko nas. Obzirom da na poslu provodimo najmanje 8 sati dnevno, duhovna inteligencija ključna je za postizanje rezultata, uspjeh na svim poljima, motivaciju i ostvarivanje ciljeva.

 

Je li to za mene?!

Ako ste u lošoj fazi kada nemate što izgubiti, vrijedi se potruditi i pokušati napraviti nešto bolje životne uvjete za sebe. Svojim ponašanjem, stavovima, razmišljanjima i namjerama utječemo na ljude oko nas. Ne možemo promijeniti makro okružje, niti uspostaviti ravnotežu u cijelom svemiru, ali svi to možemo učiniti prvo u sebi, a onda u svojim obiteljima i u društvu naših prijatelja.

Pronađite vrijeme za dobre ljude, koji u vama potiču pozitivne emocije, za ljude koje imaju dobre namjere i veliko srce. Ako se bolje osvrnemo, naći ćemo ih zaista puno i u kompeticiji sklonom poslovnom svijetu.

Ljudi provedu cijeli život ili dobar dio života čekajući da se nešto posloži, da ih netko ili nešto pokrene, čekaju neko nadahnuće, potvrdu od drugih, potvrdu da će sigurno uspjeti ili čekaju da ih netko sufinancira.

Nema savršenog vremena da se nešto učini niti certifikata koji vam unaprijed može dati jamstvo da će stvari teći prema unaprijed definiranoj špranci ili formuli. Upravo iz tog razloga treba početi odmah!

Ako se osjećate dobro i čini vam se da stvari mogu biti još bolje, vrijedi presložiti svoje misli, još više se fokusirati na ciljeve i pomaknuti se korak dalje na putu prema vlastitom uspjehu!

 

Pozivam vas na e radionicu kroz 4 termina petkom (online radionica – webinar), odnosno avanturu tijekom koje ćemo pronaći dublji smisao i dodatnu inspiraciju za različite poslovne situacije i izazove.

Svaki sudionik/sudionica će dobiti link kojim će pratiti online predavanje. Pitanja voditeljici će se moći postavljati u pisanom obliku. Vaše sudjelovanje može biti anonimno ili s punim imenom i prezimenom, po želji.

 

TEME e Škole uspjeha:

Trenutak istine u karijeri

  • razlika između zanimanja, posla, karijere i životnog poziva
  • pogled s distance na karijeru i spoznaja svrhe
  • brzi tempo života i utjecaj okoliša na naše ponašanje (pozitivan i negativan)
  • gubljenje iz vida svog prirodnog potencijala i potencijala drugih
  • emocionalna inteligencija u praksi (analiza stvarnih primjera i rješenja)
  • vrijedna sredstva za vrijedne ciljeve (bezvrijedna sredstva ne vode do vrijednog cilja)

Savršeno radno mjesto

  • kako izostaju rezultati uz iste recepte i iste resurse (primjeri poslovne prakse današnjice)
  • kako rutina i naučeni obrasci utječu na naš uspjeh i karijeru
  • idealni posao i savršeno radno mjesto (postoji li ili ga stvaramo)
  • preuzimanje odgovornosti za svoj životni poziv i sve što nam se događa
  • izvršavanje ciljeva organizacije, vlastite vrijednosti i rad u timu (harmonizacija)

Originalnost i kreativnost u poslovanju

  • sve što je netko učinio moguće je učiniti opet (pozitivni uzori)
  • jedinstvenost i originalnost svakog čovjeka/suradnika
  • potraga za rješenjima i kreativnim dostignućima (razvoj kreativne inteligencije)
  • učenje na tuđim primjerima (očaj ili inspiracija)
  • analiza postignutih rezultata i postavljanje pravih pitanja sebi i drugima

Kako preskočiti ili zaobići poslovne i osobne barijere

  • barijere u nama koje nas koče na putu do potpunog zadovoljstva
  • gdje je granica ugode i kako utječe na naše kretanje i ponašanje
  • postavljanje ciljeva i preskakanje barijera na jednostavan način
  • kreiranje strategije za realizaciju želja i samomotivacija

Razvoj karijere danas i sutra – kako ostvariti uspjeh

  • za shvaćanje budućnosti i razvoja potrebno je pogledati prošlost
  • dublji smisao dugoročnog razvoja i suradnje
  • nužnost humanizacije svih poslovnih procesa i utjecaj na radnu atmosferu
  • osobno i poslovno planiranje
  • usklađenost sa životnom svrhom kao samomotivacija
  • uspjeh kao izbor

 

Informacije:

Datumi održavanja: 4 petka od 20.00 do 21.00 (20. i 27. travnja, 04. i 11. svibnja 2018.)

Mjesto održavanja: online – možete pratiti iz udobnosti svog doma (svaki sudionik će dobiti link za praćenje)

Redovna kotizacija za sva 4 termina: 280 kuna (PDV uključen).

Rane prijave do 16. travnja za sva 4 termina: 200 kuna (PDV uključen)

Moguće je sudjelovati i na pojedinačnim webinarima (broj tema po izboru) uz kotizaciju 80 kuna.

IBAN za uplatu: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Kontakt za prijave: elvira@filaks.hr

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, prije 17 godina odlučuje se za poduzetničku avanturu. Autorica je brojnih priručnika i stručnih članaka te je kolumnistica u časopisima i na portalima.

Mala škola za velike poslovne čarobnice (8. prosinca)

Čarobno poslovati znači ostvarivati zacrtane ciljeve i znati što su nam prioriteti.

Čarobno napredovati znati upravljati svojom karijerom i uživati u svakom danu svog poslovnog putovanja.

Čarobno komunicirati znači okružiti se ljudima koji nam odgovaraju i ostvarivati suradnje po svojoj mjeri.

Čarobno upravljati znači biti vlasnica svog vremena, prepoznati prioritete i riješiti se kradljivaca vremena.

Čarobno se osjećati znači svaki dan pronaći znakove zahvalnosti i napretka, uočiti svoje pomake i pohvaliti se za postignuća.

 

Iako naziv ove Male škole za velike poslovne čarobnice možda zvuči čudno, simboličan je i namjerno provokativan, jer svatko tko zna što hoće i to ostvaruje, čarobnjak je svog života. Ova radionica je za žene, za poslovno vješte žene koje žele biti još uspješnije “čarobnice” i za one koji to tek žele postati.

Govorit ćemo o mnogim temama iz uvoda, kao i drugim “sitnicama” koje život znače, koje vas ubrzavaju, koje pomiču vaše granice i koje vas čine svjesnom “poslovnom čarobnicom”.

 

Informacije:

Datum održavanja: četvrtak, 8. prosinca od 19.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb

Kotizacija za rane prijave do 1. prosinca: 60 kuna (48 kuna + PDV)

Redovna kotizacija: 120 kuna (PDV uključen)

IBAN za uplatu: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Kontakt za prijave: elvira@filaks.hr

 

Voditeljica i poslovna čarobnica 🙂

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i već 15 godina uspješno vodi dvije organizacije. Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima. Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

Vaša karijera u vašim rukama (8. srpnja)

Nemate osjećaj da upravljate svojom karijerom?! Karijera “se događala” sama od sebe i sada biste htjeli neku promjenu? Našli ste se u situaciji koja vam više nije prihvatljiva?!

Saznajte što je sve potrebno za uspješnije upravljanje karijerom!

 

Sadržaj radionice:

  • Svijest o promjeni i upravljanje promjenama u karijeri
  • Razvoj karijere u vašim rukama
  • Naše vrijednosti, vjerovanja i navike
  • Osobni marketing kao alat
  • Motivacija za svakodnevne aktivnosti
  • Upravljanje vremenom na vaš način
  • Uspješni međuljudski odnosi
  • Napredovanje u hijerarhiji
  • Poduzetničko razmišljanje i aktivnosti
  • Svijest o kvaliteti života i životnom standardu
  • Kako postići i prigrliti uspjeh

 

Informacije o poslovnoj edukaciji:

Datum održavanja: subota, 8. srpnja 2017. od 10.00 do 13.00

Kotizacije za rane prijave do 3. srpnja: 150 kuna (uključen PDV)

Redovna kotizacija: 200 kuna (uključen PDV)

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Mjesto održavanja: Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb

Kontakt za prijave: elvira@filaks.hr

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks, voditeljica Katedre za ekonomiju i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i 16 godina uspješno vodi dvije pravne osobe (Filaks d.o.o. i ustanovu Poslovno učilište Filaks). Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima. Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

Manipulatori – kako uspješno razgovarati s njima? (15. veljače)

Manipulatori žive i rade oko nas

Često se sretnemo, ali i surađujemo s ljudima koji nemaju iskrene namjere, s onima koji svoje potrebe ili zadatke ne izgovaraju jasno ili s onima koji svoju odgovornost prebacuju na druge. Možda su to ljudi koji na svako pitanje odgovaraju neodređeno ili koji jednostavno izbjegavaju odgovore na ključna pitanja vezana za posao. Manipulatori su obično ljudi koji mijenjaju mišljenje ovisno o situaciji, sumnjaju u tuđe kvalitete i često kritiziraju bez razloga. Manipulatori često mijenjaju teme tijekom razgovora ili vama postavljaju neugodna pitanja koja zbunjuju… Dogodi se da u zadnji tren promijene mišljenje ili jednostavno odustanu od onoga što su obećali ili što im je zadatak.

Nevidljivi manipulatori

Manipulatori su često i jako ljubazni, kad im nešto treba. Mogu stvarati i pozitivnu atmosferu kako bi privukli druge ljude. Ipak, lako se da uočiti da to nije njihovo pravo lice, iako se svi oko tih ljudi ponašaju kao da je sve u redu. To su obično ljudi o kojima se puno govori i koji su česta tema rasprava. To su oni ljudi uz koje jednostavno osjećate da nešto nije u redu.

Ako ste prepoznali nekoga iz svog okruženja i ako vam ta osoba stvara određene probleme, pozivam vas da nam se pridružite na radionici u Vedroj kući znanja. Naučite se zauzeti za sebe i odlučno se izboriti za svoje ciljeve.

Na radionici ćemo govoriti o osobinama i komunikacijskim tehnikama osoba koje ostvaruju svoje ciljeve, odlučne su i znaju izvući najbolje iz svake situacije. Naučite razgovarati s manipulatorima!

 

Informacije o radionici:

Vrijeme održavanja: četvrtak, 15. veljače 2018. od 19.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Filaks, Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb (okretište Črnomerec)

Rana kotizacija za prijave do 9. veljače: 100 kuna (PDV uključen)

Redovna kotizacija: 200 kuna

Predavačica: dr. sc. Elvira Mlivić Budeš

E-mail za prijavu: elvira@filaks.hr

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u tvrtki Filaks i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i 17 godina uspješno vodi dvije pravne osobe (Filaks d.o.o. i ustanovu Poslovno učilište Filaks). Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima. Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

Sve o kupcima i klijentima (6. travnja)

O nastupu na tržištu, poslovnim filozofijama, strategijama, taktikama i marketinškoj komunikaciji ste sigurno čuli već jako puno. Neki od vas su proučavali mnoge poslovne teme i već ste stekli mnoge poslovne vještine. Ipak, trendovi se mijenjaju, vrijeme prolazi, kupci i klijenti donose nove odluke, tržište je kaotično, a mnoga pravila više ne vrijede.

Elvira Mlivić Budeš o radionici: “Od 1997. godine bavim se kreiranjem strategija, marketinškim nastupima, kreiranjem konkurentske prednosti, radeći na različitim radnim mjestima u hrvatskim i inozemnim tvrtkama, kao i agencijama za tržišne komunikacije. Od 2001. godine pokrenula sam vlastiti poduzetnički projekt i od tada se bavim razvojem poslovnih vještina kao konzultantica. Surađivala sam s preko 400 pravnih osoba i preko 500 fizičkih osoba su bili sudionici naših edukacija u Filaksu. Prema svojim iskustvima i poslovnim slučajevima naših klijenata, napisala sam na stotine stručnih članaka za različite medije i poslovne priručnike. Već 14 godina vodim i upravljam svojim poduzetničkim projektom i upoznata sam sa svim trendovima i zakonitostima tržišta. Temeljem velikog iskustva i bogate suradnje s tvrtkama iz različitih djelatnosti, izdvojila sam 30 najkorisnijih lekcija za uspješne odnose s kupcima i klijentima.”

Vidimo se u Filaksu!


Teme seminara:

  1. idealnom kupcu ili klijentu
  2. nedostacima postojećih kupaca ili klijenata
  3. idealnoj poruci ili sadržaju komunikacije
  4. poslovanju konkurencije
  5. osmišljenom imidžu
  6. odnosima s klijentima i iskustvu kupaca
  7. uspješnoj prodaji
  8. snazi suradnje ili uspješnog tima
  9. idealnoj konkurentskoj prednosti
  10. kreativnosti koja donosi rezultate
  11. vrhunskim prezentacijskim vještinama
  12. snazi motivacije i samomotivacije u nastupu na tržištu
  13. uspješnom davanju i ispunjavanju obećanja
  14. kvalitetnim poslovnim ciljevima
  15. prezentaciji svoje poslovne priče u medijima i još ostalih 15 koje ćete otkriti na seminaru…

 

Informacije:

Datum održavanja: srijeda, 6. travnja od 18.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb

Kotizacija: 200 kuna (160 kuna + PDV)

IBAN za uplatu: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Kontakt za prijave: elvira@filaks.hr

*** Radionicu je moguće održati i za potrebe timova (zatvorenog tipa). 

 

 

Voditeljica:

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina, poslovna motivacijska trenerica i savjetnica za uspjeh u tvrtki Filaks. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktora znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i već 14 godina uspješno vodi dvije organizacije. Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima te glavna urednica na novom portalu za žene www.obiljka.com

Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

Osobno brendiranje (11. svibnja)

Asertivnost se uči i vježba! Vrijednosti se kreiraju i komuniciraju! Brend se stvara!

Ovako bi se trebalo ponašati: Ići kroz život mirno. Ne zastajkivati, ne kočiti. Mirno ići. Ne žuriti i ne trčati. Lagano hodati. Ne vraćati se i ne skakati prema naprijed. Samo ići… Jer sve što treba biti, već je na našoj stazi. I samo hodati, jer sve je nadohvat ruke onima koji osjećaju da su baš tamo gdje trebaju biti. Baš na svojoj stazi… I kao u nekoj životnoj čaroliji, samo naša staza čuva i daruje naša čuda. A štapić je u našim rukama i samo mi odlučujemo kakvu čaroliju ćemo stvoriti…

A što mi zapravo radimo? Često godinama dopuštamo da netko odlučuje umjesto nas… Nekoga uvijek stavljamo na prvo mjesto… Imamo važne ljude u svom životu o čijem mišljenju uvijek brinemo… Ne usudimo se napraviti nešto dok ne dobijemo odobrenje ili potvrdu… Čekamo da nam netko kaže kako bi bilo najbolje… I tako kreiramo začarani krug…

Ako živite onako kako vam drugi govore, sigurno ćete se ulijeniti, vjerojatno i naljutiti, a nikakav pozitivan pomak se neće dogoditi… Ako samo slijedite druge, razmislite gdje će vas to dovesti… Ako se stalno pokoravate i slušate, razmislite kakav ste primjer drugima? Ako stalno pratite druge, razmislite gdje ste putem izgubili sebe? Rutina i pretjerana odgovornost prema drugima su neprijatelji neovisnosti… Samo mi odlučujemo kakve vrijednosti ćemo prihvatiti i kako ćemo ih kreirati. Tako kreiramo i sliku o sebi.

Odlučite prestati govoriti DA drugima, a sebi NE. Okrenite ploču i osmislite svoju životnu i poslovnu čaroliju.

Naučite kako:

  • živjeti po svojoj mjeri i odabrati priče u koje ćete vjerovati
  • odabrati društvo koje vam odgovara i biti iskreni prema sebi
  • reći NE onima kojima želite reći ne
  • živjeti ispunjen život i kreirati odlične poslovne uvjete
  • osmisliti strategije koje će donositi rezultate
  • prestati osuđivati i optuživati prošle događaje i sudionike događaja
  • reći DA sebi i svojoj osobnoj životnoj i poslovnoj čaroliji

 

Informacije o radionici:

Datum održavanja: četvrtak, 11. svibnja 2017. od 19.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Filaks, Gjure Szaba 4, prizemlje desno, Zagreb (okretište Črnomerec)

Redovna kotizacija: 120 kuna (PDV uključen)

Kotizacija za uplate kotizacije do 8. svibnja: 80 kuna (PDV uključen)

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

Kontakt za prijaveelvira@filaks.hr

 

Voditeljica: 

Dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je konzultantica za razvoj poslovnih vještina u Filaksu, voditeljica Katedre za ekonomiju i predavačica na Visokom učilištu Algebra. Diplomirala je i magistrirala na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, a titulu doktorice znanosti stekla je na Filozofskom fakultetu u  Zagrebu. Nakon pozicija u srednjem menadžmentu različitih organizacija, odlučuje se za poduzetničku avanturu i već skoro 16 godina uspješno vodi dvije organizacije. Autorica je brojnih priručnika, kolumnistica u časopisima i na portalima. Vjeruje da svatko može postati ono za čim čezne. Nije joj cilj postati uzor ili primjer, već koristan putokaz na putu prema uspjehu.

90 minuta s uspješnim ženama

Pravo mjesto za uspješne žene!

 

Elvira Mlivić Budeš, konzultantica za razvoj poslovnih vještina i direktorica tvrtke Filaks na Facebooku je pokrenula projekt i inicijativu za kreativni razvoj žena. Projekt 90 minuta s uspješnim ženama zajednica je na Facebooku koja će svoje aktivnosti uskoro proširiti i izvan društvenih mreža. Riječ je o projektu u kojem svim imaju priliku izdvojiti uspješne žene i pohvaliti ih za njihovo zalaganje, trud, rad i postignuća. Pratite priče o 90 uspješnih žena i na portalu Obiljka. Link: Uspješne žene

Uspjeh ima puno lica i za svakoga uspjeh ima neko drugo ime. U projektu nam je cilj potaknuti na pozitivno djelovanje u društvu, izdvojiti posebne žene koje su uspješne u područjima života koje smatraju bitnim, inspirirati na nove aktivnosti i čestitati na uspjehu!

Oni koji očajnički čeznu za priznanjem od drugih ili nekim materijalnim statusom, ne mogu prihvatiti da uspjeh nije natpis, nije iznos na računu i nije aplauz. Uspješan može biti svatko od nas, različitog obrazovanja, različitog zanimanja, različitog prihoda, različite nacionalnosti i različitog izgleda.
Uspjeh je pozitivan titraj u vama. Privatna stvar. Osjećaj zanosa. Osjećaj moći i saznanje da sve možete.

Nikada neće biti više savršenosti nego sada (W. Whitman).
Nemojte željeti biti bilo što drugo osim onoga što jeste i nastojte biti točno to (Sv. Franjo Saleški).

21. Škola za šefice (26. veljače)

S originalnom Školom za šefice započela sam 2015. godine. Do sada je u Vedroj kući znanja održano 20 radionica pod ovim nazivom. Pridružite nam se na 21. Školi i istražite svoju poslovnu moć.

Škola za šefice je namijenjena svim ženama koje žele kvalitetnije upravljati svojom karijerom. Ne tražimo funkcije! Tražimo žene koje su spremne definirati i ostvarivati ono što žele, u područjima gdje žele.

Svaki dan saznaš nešto novo, a još je ljepše kad svaki dan upoznaš novi dio sebe i napraviš korak naprijed… Korak naprijed ne događa se u nekom prostoru i vremenu, on je u nama i zato ga je tako teško pronaći. Tko traga, taj i nađe. I onda se pomakne… I napreduje…

Ljudi često imaju uzore ili žele biti poput neke druge osobe. Ipak, istina je da svatko ima svoj put i svatko na svom putu uči i pokušava kreirati najbolju verziju sebe. Oni koji znaju vrijednost osobnog razvoja, znaju također da je potpuno nepotrebno prikazivati se boljim od drugih ili osobom koja nikad nema probleme niti izazove. Zanimljivo je kako je ta “blistavost (ili savršenstvo)” nečijeg života laka za povjerovati… Svatko od nas može imati loš dan i svatko od nas je u nečemu dobar, a u nečemu može biti puno bolji. Dakle, treba znati procijeniti sebe, ali također i voljeti sebe kako bismo napredovali po svojim vlastitim kriterijima. To je važan zadatak koji svatko od nas ima u životu. U kojim godinama će se to razmišljanje ili shvaćanje pojaviti u nečijem životu, ovisi o puno elemenata. Činjenica je da puno ljudi danas razmišlja o osobnom razvoju ili duhovnoj inteligenciji. Mnogi propituju stare vrijednosti i međuljudske odnose. Mnoge promjene su svakodnevno vidljive, a svi znamo da je prije svitanja najtamnije… Pridružite nam se na 21. Školi za šefice!

Teme:

  • ojačajte osobnu moć
  • skrojite ciljeve
  • isplanirajte
  • započnite promjene
  • prihvatite neizbježno
  • kreirajte i ostvarite

Ključna područja:

  • uspješnija poslovna komunikacija
  • samopromocija
  • rješavanje teških situacija u poslu
  • fokusiranje na važno
  • rješavanje opterećujućih dijelova posla i života
  • kvalitetnije upravljanje vremenom i ciljevima
  • odgađanje ključnih odluka
  • uspješna raspodjela zadataka i učinkovitost
  • prezentacijske vještine u svakodnevnom radu itd.

Tko vas vodi kroz radionicu?

dr. sc. Elvira Mlivić Budeš je savjetnica za razvoj koja je do sada surađivala s preko 600 pravnih osoba te preko 2.500 fizičkih osoba na radionicama u Filaksu. Predavačica je na Visokom učilištu Algebra, održala je stotine stručnih i motivacijskih predavanja, napisala nekoliko poslovnih priručnika, a u svoj rast i razvoj uložila je 30 godina (diplomirana ekonomistica, magistrica društvenih znanosti, doktorica znanosti). Radi od devetnaeste godine, uspjela je zaobići mnoge poslovne klopke, naučiti puno na svojim propustima i uspjesima, istražiti pozicije srednjeg menadžmenta i vješto zaplivati poduzetničkim vodama još od 2001. godine. U svom radu kombinira poslovna znanja i osobni razvoj, a to mogu potvrditi svi oni koji su u Vedroj kući znanja dobili puno znanja i vrijedna zrnca poslovne vedrine i motivacije

Informacije o radionici:

Datum održavanja: utorak, 26. veljače 2019. od 18.00 do 21.00

Mjesto održavanja: Filaks, Gjure Szaba 4, prizemlje desno (okretište Črnomerec)

Broj sudionica je ograničen na 10.

Redovna kotizacija: 300 kuna (PDV uključen)

Rana kotizacija za prijave do 23. veljače: 200 kuna (PDV uključen)

IBAN za uplatu kotizacije: HR9724020061100493934 (Filaks d.o.o.)

E-mail za prijavu: elvira@filaks.hr

Napomena: Za povrat kotizacije, radionicu je moguće otkazati 48 sati prije termina održavanja. U slučaju otkazivanja ili spriječenosti u razdoblju manjem od 48 sati do održavanja radionice, sudionicima se omogućuje nadoknada u sljedećem terminu iste ili druge odabrane radionice u ponudi Filaksa. U slučaju otkazivanja od strane organizatora, u potpunosti se vraća iznos kotizacije ili omogućava sudjelovanje u drugom dogovorenom terminu.